海外Webマーケティング・コンサルティング
Problems
海外Webマーケティングにおける課題
まず何をすべきか分からない…。
SEOやリスティング、SNS広告やホワイトペーパーなど膨大な選択肢があるWebマーケティング。
加えて、海外WebマーケティングではSNSプラットフォームや検索エンジンの種類も地域ごとのバラバラです。
そういった状況で「やれることは分かるけど、限りあるリソースの中で何をやるべきか分からない」というお悩みを抱えていませんか？
現地の文化・言語に対応できるリソースがない…。
海外Webマーケティングでは、言語面で「伝え方」が変わるだけでなく、文化が異なるため「伝えるべきこと」も大きく変化。
そういったローカライゼーションに対応しきるリソースが社内にない、言語スキルがある人がいない、というお悩みはよくご相談をお受けします。
海外進出してみたいが、コストにメリットが見合うのか分からない…。
市場の拡大に海外進出を検討しているものの「どう進めるか」の以前に「そもそもやる価値があるのか」がいまいち分からないケースも。
「やってみなければ分からない」ももっともですが、まずは市場調査をしたうえで取り組む価値の有無を判断する必要があります。
何となくで進めていたが、いまいち成果が出ない…。
右も左も分からない中施策を回していたけれど、いまいち成果が出ない。
そもそも今やっていることが正解なのかも分からない。こういった課題もございませんか？
About
多国籍チーム・豊富な知見で
海外Webマーケティングの全方位をサポート。
多国籍チームによる徹底したローカライゼーション
海外Webマーケ全般の知見で、視野を広くベストな施策をご提案。
しかし、それではどうしても構造上「費用対効果が悪いが、自社のソリューションを勧める」という事態になりやすい。
この課題を解決するため、ニューラルオプトでは視野を広く持った上で目的・商材・地域に応じて最適なソリューションをご提案をさせていただいております。
コンサル会社あるある「担当者ガチャ」は一切起きません。
しかし、担当者を選ぶことは難しい殆どの企業では「会社自体は有名だが担当者はいまいちだった」という事態が起きがち。
この状況を問題視している弊社では、商談時も「信頼できる」と
営業ノルマがない。だから誠実な提案ができる。
しかも、業界最安級。
Solutions
あらゆる施策の中から最適なものをご提案。
だから、費用対効果が最大化される。
海外SEO
海外Web広告
SNS広告
Benefits
こんな課題を、一気に解決。
- 海外Webマーケティングで何をすればよいか分からない。
- 施策の実行リソースが足りない。
- 言語・文化面のローカライゼーションをやりきれない。
- 海外マーケティングはネイティブがいる会社に依頼したい。
- ソリューションの押し売りを受けたくない。
Supported Areas
あらゆる言語・地域をネイティブがサポート。
- 英語
- 中国語（簡体字・繁体字）
- 韓国語
- インドネシア語
- 英語を第一母語とする国：アメリカ合衆国/カナダ/イギリス/オーストラリア/ニュージーランド
- 英語が広く使用される国：ユーロ圏/インド/フィリピン など
- 中国
- 台湾
- 韓国
- インドネシア
Team
コンサルティングチーム
Cases
ご支援事例
【事業者様概要】
東京都新宿区に拠点を置く
外国籍エンジニアに特化した採用支援「IT JOBs in Japan」や
日本語教育事業「Nihongo Online School」を展開する企業様
【課題】
・社内にWebマーケティングの知見/リソースがない
・toB、toCともにリード獲得を営業で行っているが、
負担が大きいため仕組みを作り自動化したい。
【ご支援内容】
英語圏や東南アジア圏をメインターゲットとした人材紹介事業におけるリード獲得用のWebサイトを、戦略立案から導線設計・実装など実行支援を包括的にサポート。記事作成もサポート。
ターゲットとしていたキーワード群の多くで上位（５位以内）を獲得し、サポート前に比べアクセス数は２倍、導線整理を重点的に行なったことでコンバージョン数も数倍に増加。
また、英語圏向けの日本語スクール事業のリード獲得用サイトも総合支援を実施。
【事業者様概要】
インド‧テランガーナ州に拠点を置く
世界的デジタルノートアプリを開発・展開する事業者様
【課題】
・社内にWebマーケティングの知見/リソースがない
・英語圏や日本向けのローカライゼーションが十分に行えていない
【ご支援内容】
グローバルWebマーケティング支援を実施。
・Web広告やSEO、アプリストア最適化（ASO）など
Pricing
業界最安級
料金プラン一覧
目的・地域に応じて適切なWebマーケティングをご提案。ご要望に応じ実行まで代行させていただく、最も柔軟性が高いプランとなります。
お客様のご要望・ご状況に応じて最適なご提案を行いますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
- 初期費用：0円
- 月額：支援内容により変動
中長期で海外向けサイトのSEO対策を実施します。
- 初期費用：0円
- 月額：20万円~（サイトの規模により変動。初月半額&初月キャンセル可）
目的・地域に応じて最適な広告媒体を選定したうえで、広告運用を代行します。
- 初期費用：0円
- 運用費：広告費の30%
目的・地域に応じて最適なSNSを選定したうえで、広告運用を代行します。
- 初期費用：0円
- 運用費：広告費の30%
Flow
サービス開始まで最短◯日。
- STEP.01
- お問い合わせ
- エントリーフォームに入力のうえ、お問い合わせください。
※無理な営業は決して行いません。
- STEP.02
- ヒアリングMTG
- Web会議を行い、海外進出の目的や課題感、懸念などを詳細にヒアリングさせていただきます。
- STEP.03
- ご提案
- 弊社が展開するサービスのコンセプトは「発注リスクを限りなくゼロにする」です。
- コンセプト実現のため、SEOのキーワード選定や広告の初期設定などを契約前に無料で実施。
- 実際の対応やコミュニケーションをご確認していただいてから、契約を開始することが可能です。
- STEP.04お申し込み手続き
- 契約書の相互確認、NDAの締結などを実施いたします。
- STEP.05サービス開始
Blog
海外Webマーケティングのノウハウを公開中
Knowledge
海外Webマーケティングが適した業界
海外を顧客にしているあらゆる業界
海外に顧客を持つ、またはこれから開拓したいと考えている企業は、業界を問わず海外Webマーケティングに取り組むべきです。
特に、海外からの引き合いを増やしたい、または海外の販売代理店を開拓したいBtoB企業にとって、海外Webマーケティングは効果的な手段となります。
製造業は販路拡大に
日本の製造業は高い技術力と品質で知られています。海外の企業や消費者に日本製品の魅力を伝え、販路を拡大するために、海外Webマーケティングは欠かせません。
実際に、多くの製造業企業が海外進出を加速させています。外務省の統計によると、日本の製造業企業の海外拠点数は、どの地域でも増加傾向にあります。特にアジアでは全体の約6割を占めています。
観光業は訪日外国人の集客に
観光庁の調査によると、訪日外国人の79.5％が「観光・レジャー」を目的に日本を訪れています。
旅マエ（訪日前）、旅ナカ（旅行中）、旅アト（帰国後）の各段階で、外国人旅行者の行動に合わせた情報提供を行うことで、訪日の際に観光してもらう・宿泊してもらうなどの行動を促します。
ニッチな業界や商材などの越境EC
日本国内だけでは市場規模が限られるような専門性の高い製品・サービスも、世界に目を向ければ十分なニーズが見込める可能性があります。日本企業の高い技術力や品質は、海外でこそ真価を発揮すると言えます。
したがって、国内では専門性が高すぎて広く受け入れられない製品・サービスでも、海外Webマーケティングによって新たな顧客を獲得できる可能性が高いのです。
How It Differs
海外Webマーケティングの特徴と違い
市場サイズが大きい
海外Webマーケティングの最大の特徴は、ターゲットとする市場が大きいこと。例えば英語サイトを使って全世界に向けてWebマーケティングを行う場合、英語話者は日本語話者の10倍以上存在するため、潜在顧客を発掘できる可能性が高まります。
ただし、競合企業も多く競争が激しいというデメリットもあります。対象市場の規模に比例して、競争に勝ち抜く難易度も高くなります。
なお、「英語圏」かつ「他国でも出せる商材・サービス」は競争が激しい傾向です。逆に「日本語レッスン」のような海外企業が出しにくい商材は英語圏でも競争は激しくありません。
言語と文化が違う
海外Webマーケティングは外国語でのWebサイト活用が前提となるため、言語が異なります。Webサイトの表記はもちろん、競合企業の調査、顧客とのやり取り、貿易実務など、全てが外国語での対応が必要です。
また、対象地域の文化的な違いにも注意が必要です。例えば海外のWebサイトデザインは、配色や画像と文章の配置、顧客への訴求方法などで、日本企業のWebサイトとは異なる特徴を持つことが多いのです。
商習慣が違う
海外Webマーケティングでは、対象国・地域の商習慣の違いを理解しておく必要があります。例えば製品の使用シーンや使用方法の説明は、日本の常識が通用しない可能性があります。
また、製品カラーやWebサイトのデザインなども、ターゲット地域のユーザーの好みに合わせて再検討することが重要です。
税制が違う
海外への製品発送には関税がかかる場合があり、国や品目、輸出目的によって税率は異なります。海外Webマーケティングで製品を販売する際は、関税や輸送コストを適切に見積もり、価格設定や収益計画に組み込む必要があります。
中小企業基盤整備機構の調査では、「関税、為替リスクなど貿易実務の負担が大きい」ことが、中小企業の輸出における課題の上位に挙げられています。
Formula
海外Webマーケティング施策の例
海外Webマーケティングで効果を上げるには、自社の目的や予算、商材の特性などに合わせて、適切な手法を選択することが重要。
王道の手法は「Web広告を回しつつ、SEOを実施。地域に応じてインフルエンサーマーケティング」です。
短期的に成果が出る施策
- 多言語サイトの用意｜必ず必要
- リスティング広告などのWeb広告
- SNS広告｜検索ボリュームが無い商材に
- インフルエンサーマーケティング｜消費者からの信頼獲得に
長期的に成果が出る施策
- SEO｜まずやるべき長期施策
- YouTube｜他の施策と組み合わせやすい
- SNS運用｜+αの施策として
- メールマーケティング（メルマガ）｜顧客育成に
Process
海外Webマーケティングのステップ
ステップ1. 市場調査
海外Webマーケティングの第一歩は、進出先の国や地域の市場を徹底的に調査することです。具体的には以下のような観点から調査します。
| 調査項目 | 目的 | 調べ方 |
|---|---|---|
| 人口・首都などの概況 | 概要を把握する | JETROの「概況・基本統計」 |
| 年齢別人口 | 市場規模を把握する | World Population Prospects |
| GDP(国内総生産) GNI(国民総所得) PPP(購買力平価) など経済指標 | 市場規模・購買力を把握する | World Bank Open Data IMF DataMapper |
| 貿易投資動向 | ジェトロ世界貿易投資報告 | |
| 現地の競合の売上 | 市場規模を把握する | “社名 revenue”などで検索 |
| 現地の市場規模 | 市場規模を把握する | “国 業界 market share”や”国 商品 market share”などで検索 |
ステップ2. 現状分析
次のステップは、自社の現状を分析することです。海外の市場と自社の製品・サービスを照らし合わせ、強みと弱みを洗い出します。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 製品・サービスの特徴 | 現地の顧客ニーズに照らして、自社の製品・サービスの強みと弱みは何か。 |
| 価格競争力 | 現地の競合他社と比べて、自社の価格設定は適切か。 |
| ブランド力 | 現地での自社ブランドの認知度や評価はどの程度か。 |
| 販売チャネル | 現地の顧客が利用するチャネルに適した販売体制が整っているか。 |
ステップ3. コンバージョンの設計をする
海外Webマーケティングで成果を上げるためには、コンバージョンの設計が重要です。
特にBtoBのマーケティングでは、問い合わせ以外にもメルマガ登録やホワイトペーパーのダウンロード、セミナー参加など、様々なコンバージョンを用意する必要があります。
- 顧客の関心や課題に合わせて、様々なコンバージョンを用意する。
- 初めての顧客でも気軽に行動できるよう、ハードルが低いコンバージョンを用意する。
- 最終的な問い合わせに至るまでに、段階的なステップを用意する。
例えば、まずはメルマガ登録から始まり、次にホワイトペーパーをダウンロードしてもらい、最後にセミナーに参加してもらうといった具合です。商材がサブスクなどの場合であれば無料トライアルや１ヶ月返金保証なども検討すると良いでしょう。
とりわけ潜在層向けにアプローチする場合(SNS広告やSEOのノウハウ系コラムなど)は、コンバージョンのハードルを徹底的に下げて顧客リストを獲得したうえで、長期的に顧客育成を行っていくのが良いでしょう。
ステップ4. バケツの穴を塞いでいく
海外Webマーケティングで集客を行う前に、「バケツの穴」を塞ぐ必要があります。バケツの穴とは、Webサイトにおけるコンバージョンの障壁や、問い合わせ後の営業プロセスの不備などのこと。
- LPの最適化(LPO)
- お問合せフォームの改善(EFO)
- 営業資料の充実
- インサイドセールス強化：お問い合わせから５分以内の架電体制など
BtoBの場合、営業資料が受注獲得に直結するのを忘れてはいけません。「4つの不（不信、不適、不急、不用）」を解消するような資料を用意し、インサイドセールスのレベルを一定以上に保つことが重要です。
ステップ5. 顕在層からアプローチする
バケツの穴を塞いだら、いよいよ集客に乗り出します。海外マーケティングに限った話ではありませんが、まずは顕在層にアプローチするのが効果的です。
顕在層とは、すでに製品・サービスへの興味や購買意欲を持っている層のこと。顕在層からアプローチするべき理由は以下のとおりです。
- コンバージョンから購入までのリードタイムが短い→短期的に売上を立てやすい
- 考えなければいけない変数の数が潜在層より少ない→やることが少なくて済む＆費用対効果が計算しやすい
具体的には、以下のようなチャネルから顕在層にアプローチします。
- リスティング広告
- リターゲティング広告
- メルマガ
Tips & Tricks
海外Webマーケティングで成果を出すためのポイント
目的に対して適切な市場を選ぶ
目的を明確にし、その目的に適した市場を選ぶことが重要です。例えば、新規顧客の獲得を目的とする場合は、自社製品・サービスの需要が見込める市場を選びます。一方、ブランド認知度の向上が目的であれば、自社のブランドイメージに合った市場を選ぶことが有効です。
市場選定の際は、市場規模や成長性だけでなく、競合状況や法規制なども考慮する必要があります。綿密なリサーチを行い、自社の強みを生かせる市場を見極めましょう。
まずは最優先でバケツの穴を塞ぐ
広告などを展開する前に、まずは受け皿となるWebサイトを磨き切り「訪問したら購入などのゴールに至ってくれる確率」であるコンバージョン率を上げておく必要があります。具体的には、LP(ランディングページ)の最適化、問い合わせフォームの改善、多言語対応などが挙げられます。
特に、海外の顧客は言語や文化の違いから、日本の顧客以上に不安を感じやすいものです。サイトの信頼性を高め、コンバージョンに導きやすい導線を設計することが重要です。
顕在層→潜在層の順番にアプローチする
海外Webマーケティングでは、まずは顕在層にアプローチし、徐々に潜在層へとターゲットを広げていくのが効果的です。顕在層とは、すでに製品・サービスへの興味や購買意欲を持っている層のことです。検索連動型広告やリターゲティング広告を活用し、積極的に顕在層を取り込みましょう。
顕在層から得た知見を生かしながら、徐々に潜在層へのアプローチを強化していきます。潜在層には、コンテンツマーケティングやSNS広告などを活用し、ブランド認知度の向上を図ることが有効です。
コンバージョンの設計に注意する
Webマーケティングではコンバージョンの設計が成果を大きく左右します。特にBtoBのマーケティングでは、問い合わせ以外にもメルマガ登録やホワイトペーパーのダウンロード、セミナー参加など、多様なコンバージョンを用意する必要があります。
コンバージョンを設計する際は、顧客の関心や課題に合わせ、段階的なステップを踏ませるようにしましょう。最終的な問い合わせに至るまでに、複数のコンバージョンポイントを用意することで、見込み客を効果的に育成できます。
なお、「コンバージョン設計のインパクトはずば抜けて大きい」と考えておくべきです。
短期施策と長期施策を同時に展開する
短期施策としては、リスティング広告やディスプレイ広告などが挙げられます。これらの施策は、即効性が高く、短期間で成果を出すことができます。一方、長期施策としては、SEOやコンテンツマーケティング、ブランディングなどが挙げられます。これらの施策は、時間はかかるものの、長期的な顧客獲得やブランド構築に貢献します。
ありがちなのは「SEOなどの長期施策にしか手を出していない」などのケース短期施策と長期施策をバランスよく組み合わせ、継続的に成果が出せる構造を作っていきましょう。
初回購入のハードルを乗り越える施策を行う
特に越境ECにおいては、初回購入のハードルが大きな課題となります。特に、「使ってみないと良さが分からない商品」の場合、顧客の不安や懸念を払拭する必要があります。
海外の顧客は、日本企業に対する信頼度が低い場合もあります。特に、中東や東南アジアでは、詐欺的なビジネスも多いため、消費者が潜在的にECサイトに対して疑念を抱きがちです。
この課題を乗り越えるためには、現地の代理店やインフルエンサーとの連携が有効です。現地の商習慣に精通した代理店と組むことで、顧客の信頼を獲得しやすくなります。また、現地のインフルエンサーに製品を紹介してもらい、その投稿をサイトに埋め込むことでも、信頼性を高めることも可能です。
- @php
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@endphp
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